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Alors que la taille de la mouture est déterminée par le type de cafetière utilisé, les instructions de préparation restent généralement les mêmes. Pour chaque tasse d'eau froide et fraîche (mesurée avec la cafetière), ajoutez une cuillère à soupe de café moulu dans le filtre.

Oui, mais nous recommandons les cafés réguliers, non aromatisés, pour une utilisation dans les machines à espresso ; l'infusion de cafés aromatisés peut entraîner un transfert de saveur. Les grains de café torréfiés plus foncés ont tendance à être plus huileux ; nous recommandons d'utiliser des grains de café torréfiés légers ou moyens pour l'espresso.

Tout le café Zavida contient 100 % de café Arabica. Pour notre ligne de cafés aromatisés, nous utilisons un mélange de saveurs naturelles et artificielles qui ne contiennent ni allergènes ni calories. Notre gamme de cafés biologiques contient 100 % de café certifié Rainforest Alliance™ et certifié biologique USDA/Canada.

Oui, les différents cafés ont des teneurs en caféine différentes. Comme le café est un produit agricole, certaines composantes changeront d'une année à l'autre en fonction des conditions météorologiques et d'autres facteurs. Il existe deux variétés distinctes de café : Arabica et Robusta. Zavida utilise uniquement des grains de café Arabica de haute qualité, qui ont une teneur en caféine plus faible que le Robusta. Du côté de la torréfaction, les torréfactions plus sombres ont tendance à avoir une teneur en caféine plus faible, mais nous avons constaté que la différence est minimale. Du côté de l'infusion, la température de l'eau et la taille de la mouture (fine ou grossière) peuvent influencer la quantité de caféine extraite. Les moutures plus fines et les températures plus élevées donneront des niveaux plus élevés de caféine. Le café Zavida, infusé à 56 grammes (2 oz) par pot, produira en moyenne 79 mg de caféine par tasse de 8 oz.

Tout le café Zavida est sans gluten.

Les produits Zavida, qu'il s'agisse de cafés réguliers ou aromatisés, ne contiennent aucun allergène, y compris les produits à base de noix.

Oui ! Notre installation est certifiée casher par le Conseil Casher du Canada. Tous nos cafés frais torréfiés sont certifiés casher et portent le symbole COR 444.

Si vous conservez le café pendant moins d'une semaine, utilisez un récipient hermétique et conservez-le dans un endroit frais et sombre. Si vous conservez le café pendant plus d'une semaine, utilisez un récipient ou un sac hermétique et placez-le au congélateur. Nous ne recommandons pas de recongeler le café.

Zavida ne propose pas de produits de café instantané. Zavida torréfie uniquement du café 100 % Arabica et l'emballage est effectué immédiatement pour maintenir la fraîcheur.

Lors de l'ajout d'un produit au panier, veuillez sélectionner notre "Mouture polyvalente", qui a été vérifiée par notre équipe de recherche et développement comme étant la mieux adaptée aux tasses réutilisables My K-Cup, Solofill et Ekobrew. Si vous moulez vos propres grains de café, Zavida recommande d'utiliser une mouture "Polyvalente / Goutte à goutte" pour les tasses réutilisables Keurig My K-Cup et Solofill, qui est similaire à du sel de table. Pour plus d'informations, consultez notre article de blog "Explication des types de mouture de café".

Le café biologique favorise la biodiversité et est cultivé sans l'utilisation de pesticides, d'herbicides synthétiques non biologiques, ou d'engrais chimiques. Il est produit par des agriculteurs qui mettent l'accent sur l'utilisation de ressources renouvelables, le café biologique préserve la terre et l'eau et fait partie d'un système de gestion de la production écologique qui traite toutes les entrées comme de petites parties d'un tout.

Oui ! Toutes nos dosettes de café individuelles sont recyclables dans certains endroits. Vérifiez auprès de votre installation de recyclage locale pour connaître l'éligibilité et les informations à jour. Suivez simplement ces étapes pour recycler nos dosettes :

1. Décollez : laissez la dosette refroidir complètement avant de retirer le couvercle.

2. Videz : jetez le marc de café dans le compost. Le filtre peut rester.

3. Recyclez : jetez la dosette vide dans votre bac de recyclage

Selon le type d'emballage, tous les produits à base de café ont une durée de conservation différente. La première chose à noter est que le café ne "périme" pas, car il est généralement reconnu comme un produit sûr à consommer de nombreuses années après sa torréfaction. Cependant, le café a une date de "Meilleur Avant" très importante pour garantir que la saveur et l'arôme maximum sont préservés. Nos cafés en format de 2 lb, 12 oz et dosettes individuelles ont une date de "Meilleur Avant" indiquée au bas de l'emballage. N'oubliez pas que l'oxygène, la lumière et la chaleur dégradent la durée de conservation ; par conséquent, tout le café doit être conservé dans des récipients hermétiques, à l'abri de la chaleur et de la lumière directe du soleil.

Tous nos cafés décaféinés sont à 99,9 % exempts de caféine. Veuillez visiter le lien suivant pour plus d'informations sur le café décaféiné : www.swisswater.com.

Notre café décaféiné est obtenu à l'aide de la méthode Swiss Water® Process, qui est 100 % exempte de produits chimiques grâce à l'utilisation d'eau, de température et de temps. Veuillez visiter www.swisswater.com pour plus d'informations.

Généralement, la décaféination du café réduit la réaction de reflux acide. Zavida n'utilise que du café traité selon le procédé Swiss Water®. Pour plus d'informations, visitez www.swisswater.com/pages/coffee-decaffeination-process.

Nous avons créé un programme de récompenses pour offrir les meilleures récompenses en pensant à vous. Notre programme de récompenses est une façon de montrer notre appréciation et de vous dire merci à nos clients, c'est pourquoi notre programme est complètement GRATUIT ! Économisez sur tous vos produits Zavida préférés, essayez de nouvelles saveurs et obtenez des articles sympas, tout simplement pour être membre ! Si vous n'êtes pas encore membre, rejoignez-nous maintenant !

Copiez votre code de carte de fidélité et collez-le dans la case "Code de carte-cadeau ou de réduction" lors du paiement. Votre crédit en magasin sera appliqué à votre commande.

Oui, mille fois oui ! Vous pouvez utiliser votre crédit en magasin en même temps qu'un code de réduction ou lors de la participation à nos promotions.

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Tous nos cafés (à l'exception des saveurs en édition limitée) sont disponibles sous forme d'abonnement. Lorsque vous choisissez l'option d'abonnement, ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier, puis choisissez la fréquence. Cela créera une commande d'abonnement qui vous sera envoyée à la date que vous sélectionnez. N'oubliez pas que lorsque le total de votre commande d'abonnement est de 40 $ ou plus au Canada et aux États-Unis, vous bénéficiez de la livraison gratuite ! N'oubliez pas de vérifier que vous avez choisi le type de mouture correct - soit en grains, soit en moulu.

Connectez-vous à votre compte Zavida PERKS. Vous n'avez pas encore de compte Zavida PERKS ? Créez-en un ici : https://zavida.com/fr/account/register. Vous pourrez voir votre abonnement de café, votre historique de commandes et votre code de carte de fidélité (qui vous permet de récupérer le crédit en magasin). Le meilleur ? Vous gagnez 3 % de remises en argent sur les commandes de plus de 50 $ et 5 % sur les commandes de plus de 100 $. Vous ne pouvez pas utiliser votre remise en argent sur les commandes d'abonnement, mais elle peut être appliquée aux achats ponctuels.

Si vous créez un abonnement, vous obtenez 15 % de réduction sur le prix régulier. Si le total de votre abonnement est de 40 $ ou plus au Canada et aux États-Unis, la livraison est gratuite ! Les codes de réduction manuels et les promotions ne peuvent pas être appliqués aux commandes d'abonnement.

Vous pouvez mettre en pause votre abonnement à tout moment, tant que la commande à venir n'a pas encore été traitée. N'oubliez pas de vous reconnecter et de redémarrer votre abonnement lorsque vous êtes prêt à le recevoir à nouveau !

Vous pouvez envoyer un courriel au service client à l'adresse hello@zavida.com ou utiliser le widget de clavardage d'assistance bleu en bas à droite de notre site web.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et acceptons les paiements via ShopPay, Google Pay et PayPal.

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Nous n'expédions directement qu'aux États-Unis par UPS et au Canada par Postes Canada à une adresse physique. Nous n'expédions pas vers des boîtes postales, ni vers Hawaï, l'Alaska et Porto Rico (États-Unis), ni vers le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest et le Nunavut (Canada). Nous n'offrons pas de livraison internationale pour le moment.

Nous offrons tous les jours la livraison gratuite pour les commandes de $40 ou plus expédiées au Canada, et $40 ou plus expédiées aux États-Unis (non disponible pour l'Alaska, Hawaï, Porto Rico, le Yukon et les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut, les adresses RR et les boîtes postales ; d'autres restrictions d'adresse peuvent s'appliquer). La livraison gratuite sera automatiquement appliquée à toute commande répondant aux critères d'achat minimum ci-dessus. Si votre commande est inférieure au minimum requis, un tarif forfaitaire de $10 sera appliqué pour la livraison au Canada. Pour les commandes en provenance des États-Unis, un devis d'expédition vous sera communiqué lors de la validation de votre commande avant de la passer. Lisez nos conditions d'expédition complètes.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la saisie de votre adresse, veuillez vider votre mémoire cache et réessayer. Commencez par choisir votre pays et saisissez votre code postal avant de saisir toute autre information postale.

Les commandes sont généralement traitées pour être expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de la destination finale :

L'expédition au Canada prend environ 2 à 5 jours ouvrables

L'expédition aux États-Unis prend environ 5 à 7 jours ouvrables

Zavida est certifiée 100% neutre en carbone par notre partenaire Trees for the Future. Une analyse complète a été réalisée sur les émissions de carbone émises par Zavida Coffee Company, y compris l'énergie, le gaz, le carburant et le transport, et d'autres éléments qui contribuent à la production de carbone. Après cette analyse, la production annuelle totale de carbone de Zavida a été calculée, et Zavida s'est ensuite engagée à planter suffisamment d'arbres pour que ces émissions de carbone soient entièrement compensées.

Le café certifié par Rainforest Alliance™ est cultivé dans des exploitations où les forêts sont protégées, les rivières, les sols et la faune préservés ; les travailleurs reçoivent des salaires décents, sont correctement équipés et ont accès à l'éducation et aux soins médicaux indispensables. Pour en savoir plus, visitez le site www.rainforest-alliance.org.

Nos sacs à café sont recyclables avec le code de recyclage #7. Veuillez consulter votre autorité locale de recyclage ou votre municipalité respective pour confirmer ce qui est accepté dans votre région. Notre objectif est d'utiliser un jour un sac entièrement biodégradable/recyclable qui préserve également la fraîcheur de notre café. Nous travaillons en étroite collaboration avec divers fournisseurs pour trouver une solution viable qui ne compromette pas l'intégrité de nos produits. Dans l'intervalle, nous concentrons nos efforts sur les secteurs de notre chaîne d'approvisionnement où nous pouvons avoir le plus grand impact positif sur l'environnement, comme l'approvisionnement en café vert en grains auprès de fermes biologiques et certifiées Rainforest Alliance. Plus de 30 % de notre café est désormais biologique et plus de 70 % est certifié Rainforest Alliance. Nous utilisons du carton ondulé 100 % recyclé et recyclable pour toutes nos boîtes d'expédition. Planter des arbres dans le monde entier grâce à notre partenariat avec Trees for the Future pour compenser toutes nos émissions de carbone.

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