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Responsabilité d'entreprise 


Cette politique s'applique à toutes les activités entreprises par ou au nom de Zavida et doit être adoptée par tous les employés, y compris les employés contractuels et les travailleurs temporaires payés par une agence extérieure.


Intention

Zavida s'efforce de toujours gérer ses activités et ses opérations dans une optique de responsabilité sociale d'entreprise. Nous y parviendrons en :


  • Mener ses affaires de manière socialement responsable et éthique
  • Protéger la sécurité des personnes et de l'environnement
  • Soutenir les droits de l'homme
  • S'engager, apprendre, respecter et soutenir les communautés et les cultures avec lesquelles nous travaillons
  • Suivi et reporting des performances
  • S'engager pour le développement durable

Étendue des responsabilités

  1. Éthique des affaires et transparence
  2. Santé, sécurité et environnement
  3. Conformité juridique
  4. Relations avec les employés
  5. Droits de l'homme
  6. La communauté
  7. Relations clients et fournisseurs
  8. Suivi et reporting des performances
  9. Développement durable


  1. Éthique des affaires et transparence

La gouvernance d'entreprise de Zavida sera menée selon un niveau d'intégrité constamment élevé et les affaires seront menées de manière honnête et éthique.


Zavida veillera à ce que des procédures d'audit et de reporting approfondies et appropriées soient menées pour fournir des informations sur les performances de l'entreprise.


  1. Santé, sécurité et environnement

Zavida accorde une importance primordiale à la santé et à la sécurité de ses employés, clients, visiteurs et du grand public. Zavida veillera à ce que son lieu de travail respecte, voire dépasse, toutes les exigences applicables en matière de santé et de sécurité.


Zavida s'engage à protéger l'environnement et veillera à ce que toutes les activités de notre organisation soient menées de manière respectueuse de l'environnement.


  1. Conformité juridique

Zavida veillera au strict respect de toutes les lois sur les sociétés et le droit du travail. Zavida agira conformément à la législation du travail, conformément à la Loi de 2000 sur les normes d'emploi de l'Ontario.


  1. Relations avec les employés

Zavida veillera à offrir un environnement de travail juste et respectueux à tous ses employés. Elle veillera à ce que les salaires et avantages sociaux soient appropriés et compétitifs sur le marché.


Zavida encouragera une politique de porte ouverte et encouragera tous les employés à exprimer leurs sentiments et leurs préoccupations.


  1. Droits de l'homme

Zavida veillera à ce que des pratiques d’emploi non discriminatoires soient utilisées et que les droits de l’homme soient protégés à tout moment.


Zavida souscrit au principe d'égalité des chances et ne tolère aucune violation de la loi, des droits de la personne ni de toute réglementation ou législation du travail. Zavida veillera à ce que le lieu de travail soit exempt de discrimination, de harcèlement et d'intimidation fondés sur l'un des motifs d'emploi protégés par la loi ou le code des droits de la personne en vigueur.


Zavida interdit le recours au travail des enfants et reconnaît donc la nécessité de prendre des mesures appropriées pour éliminer progressivement ces abus. À ce titre, Zavida n'emploiera aucune personne de moins de dix-huit (18) ans. Pour plus de détails, consultez la Politique de prévention du travail des enfants.


Toute personne a droit à un traitement égal en matière de services, de biens et d’installations, sans discrimination fondée sur la race, l’ascendance, le lieu d’origine, la couleur, l’origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité/expression de genre, l’âge, l’état matrimonial, la situation familiale ou le handicap.


  1. La communauté

Zavida s'efforce d'agir en tant que partenaire dans la communauté et travaillera avec la communauté environnante de manière ouverte et collaborative, offrant le maximum d'avantages possible.


  1. Relations clients et fournisseurs

Zavida propose des produits et services compétitifs et innovants qui répondent ou dépassent les besoins de nos clients et attend la même chose de nos fournisseurs.


Zavida encouragera et s'engagera dans des relations durables et mutuellement bénéfiques avec nos clients et fournisseurs tout en maintenant le respect de nos normes de conduite et de la politique de responsabilité sociale d'entreprise.


  1. Suivi et reporting des performances

Zavida examinera et évaluera nos performances dans le cadre de nos programmes et activités et corrigera tout problème, le cas échéant. Nous veillerons à ce que les résultats de nos évaluations soient communiqués efficacement.


Zavida encourage les commentaires du public concernant nos opérations, produits et services et s'efforcera de donner suite à ces commentaires de manière appropriée.


  1. Développement durable

Zavida s'engage à développer ses activités de manière à ce que la croissance future reste sans compromis.


Zavida veillera à ce que ses ressources et fournitures utilisées soient équilibrées et prennent en compte les besoins des activités futures.



Lignes directrices

La direction servira d'exemple en intégrant ces considérations dans la prise de décision pour toutes les activités de l'entreprise. La direction de Zavida veillera à la mise en place de structures organisationnelles appropriées pour identifier, suivre et gérer efficacement les enjeux et les performances en matière de responsabilité sociale d'entreprise (RSE) pertinents pour nos activités.


Zavida veillera à ce que la responsabilité sociale des entreprises soit une priorité absolue et prise en considération lors de la conduite de toutes les activités commerciales.


Cette politique sera révisée chaque année afin d’assurer une amélioration continue.


Questions et coordonnées

Pour des informations plus détaillées sur nos politiques, plans et programmes de formation, veuillez nous contacter à info@zavida.com ou par courrier postal à l'adresse ci-dessous :


Société de café Zavida Inc.

70 Connie Crescent, Suite 12

Concord, Ontario

Canada, L4K 1L6


Dernière mise à jour : juin 2020


Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario

Zavida s'engage à offrir un environnement sans obstacle à toutes ses parties prenantes, notamment ses clients, ses employés, ses candidats, ses fournisseurs et tout visiteur susceptible d'entrer dans ses locaux, d'accéder à ses informations ou d'utiliser ses services. En tant qu'organisation, nous respectons et faisons respecter les exigences de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, ainsi que les normes et règlements qui y sont associés.


Zavida comprend qu'il est de notre responsabilité d'assurer un environnement sûr, digne et accueillant pour tous. Nous nous engageons à assurer la conformité de notre organisation en intégrant la législation sur l'accessibilité à nos politiques, procédures, exigences en matière d'équipement, formations et meilleures pratiques. Nous réviserons ces politiques et pratiques chaque année, en fonction des changements organisationnels ou en prévision des échéances de mise en conformité. De plus, nous nous efforcerons de répondre aux besoins des personnes handicapées de manière rapide et efficace.


Offrir un environnement accessible et sans obstacle est un effort partagé et, en tant qu’organisation, Zavida s’engage à travailler avec les parties nécessaires pour faire de l’accessibilité pour tous une réalité.


 

Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques, plans et programmes de formation, veuillez contacter notre service clientèle ou soumettre votre demande via le processus de rétroaction AODA de notre société.


Pour accéder à notre déclaration d’engagement en matière de politique d’accessibilité, veuillez cliquer ici .

Pour accéder à notre formulaire de commentaires clients, veuillez cliquer ici .

Pour accéder à notre formulaire de demande de format alternatif, veuillez cliquer ici .

Pour accéder à notre Plan d'accessibilité, veuillez cliquer ici .